Phone Service Detail

서비스 제공형태 (서비스 중단)

고객의 사업에 필요한 다양한 고급 서비스를 제공합니다

1. 전화 수신 언어 및 지역

1) 한국어 — 국내, 해외교포 등

2) 영어   — 미국, 영국, 유럽, 홍콩, 싱가포르, 호주 등 영어 문화권

3) 러시아 — 러시아, 동유럽, 중앙아시아 등

4) 일본어 — 일본 등

 

2. 전화비서 서비스를 이용하는 방법

1) 고객의 명의로 개설된 전화를 당사에 직접 설치하는 방법

고객이 자체 전화를 개설하여 당사에 설치하고, 그 전화로 전화를 받게 하는 것으로 전화를 받을 때 고객의 상호로 전화 응대가 이루어집니다

2) 고객별로 할당된 당사의 전용 전화번호를 이용하는 방법

사전에 당사에서 전용 전화번호를 배정받고, 사장님 또는 직원이 외출할 때 앞에서 지정된 전화번호로 착신전환을 해 놓으면, 전문 여비서가 고객의 업무를 대행해 드리며, 전화를 받을 때 고객의 상호로 전화 응대가 이루어집니다. 고객에게 할당된 전용전화에서 발생한 전화요금은 고객이 부담하게 됩니다.

3) 고객별로 할당된 당사의 공동전화를 이용하는 방법

몇 개의 업체가 한 전화번호를 공동으로 쓰는 것으로 사장님 또는 직원이 외출할 때 앞에서 지정된 전화번호로 착신전환을 해 놓으면, 전문 여비서가 고객의 업무를 대행해 드리며, 전화를 받을 때는 “감사합니다”로 대응하게 됩니다.

 

3. 전화수신 및 수신 내용의 전달

1) 전화 수신 내용을 전달하는 방법

메모나 메일 또는 휴대폰으로 전화 수신내용을 즉시 전달해 드립니다.

2) 전화를 직접 고객에게 연결하는 방법

여비서가 전화를 먼저 받아 사장님께 돌려드리는 형태의 서비스 입니다.

통화중인 전화를 끊지 않고 직접 고객에게 연결하여 통화할 수 있도록 하는 것으로 다음의 방법을 이용할 수 있습니다.

. 3 자 통화 방식을 이용한 연결

. 전화 직접연결 방식을 이용한 연결

이들 서비스는 고객에게 직접 연결할 때 추가적인 전화통신비가 발생하므로, 필요하신 경우에 선택적으로 이용할 수 있습니다.